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    安徽省宇通家政保潔服務有限公司

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    保養服務操作標準

    保養服務操作標準

      保養服務操作標準涵蓋執行標準及設備、材料,本企業職工嚴格執行。用于規范職工工作流程并作為客戶明示標準,不符合以下標準的服務,客戶可以拒絕支付服務費用。 

    【一、 地板保養:木質/石材】

    1、設備及材料:拋光機、羊毛套、防污護理蠟、美國原產木質專業天然蜂蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、雞毛撣、地板專用消毒液。

    2、執行標準

     (1)地板保潔三遍(保養前兩遍,保養后一遍),直至無凸起性污垢、無浮沉;地面以上30cm范圍內物品保潔。保潔后,用地板專用消毒液進行全面消毒。

     (2)根據地板材質采用按自然光線或紋路走向進行保養操作。

     (3)上蠟前地板干燥10分鐘,上蠟后蠟層固化約15分鐘。

     (4)拋光均勻平穩,每米所需時間5秒鐘。

     (5)易磨損部位(門、沙發、床、書桌、餐廳一米范圍內)采用雙次“上蠟→拋光”工序。

     (6) 地板保養含地板清潔,免收地板保潔費用(空房、工程除外).

    【二、 地毯保養】

    1、設備及材料:地毯專業清洗機、吸水機、中性清洗液、地毯刷盤、一次性鞋套、殺菌液。

    2、執行標準

     (1)小面積地毯

    ① 送回公司保養,免費接送。

    ② 精確測量面積,粘貼標簽送入接收間待保養。

    ③ 流程:清潔→吸水→晾干→防靜電→殺菌→包裝。

     清洗---二次,第一次每平方米5分鐘,第二次每平方米3分鐘。特殊污染面使用強力除漬劑加次清洗。帶邊穗的地毯,邊穗手工處理。

     吸水---每次清洗后吸水兩遍

     晾干---避免陽光直射超過8小時,防止腿色。

     防靜電---拋毛處理一次,每平方米30秒。

     殺菌---每平方米均勻噴灑殺菌劑1毫升左右。

     包裝---底部與面部不接觸,包裝后無任何暴露點。

    ④ 保養周期:5個工作日。

     (2)大面積地毯

    ①現場清洗  ②清潔→吸水

     清潔---二次,第一次每平方米4分鐘,每二次每平方米3分鐘。特殊污染面使用強力除漬劑加次清洗。

     吸水---每次清洗后吸水兩遍。

    【三、皮質沙發保養】

    1、設備及材料:蒸汽機、無級變速沙發清洗機、3M家具保養蠟、低壓噴壺、專用清洗液、一次性鞋套、一次性塑料膜、純新毛巾、麂皮布、套裝工具。

    2、執行標準

     (1)皮試區域、面積:同材質沙發背部或底部10cm2。

     (2) 準備工作:毛巾填充縫隙,一次性塑料膜覆蓋周邊地板。

     (3)沙發表面機器清洗,縫隙處手工深入40mm清潔。

     (4)殺菌消毒每座3分鐘,噴槍口距殺菌消毒區域5-10cm。

     (5)上蠟前干燥約20分鐘,上蠟5分鐘后拋光。

     (6)新純棉毛巾拋光,快速,輕柔。

     備注:翻毛、磨砂皮質沙發,只清洗不上蠟和拋光。

    【四、布藝沙發保養】

    1、設備及材料:蒸汽機、吸塵吸水機、套裝工具、無級變速沙發清洗機、低壓噴壺、指定清洗皂、一次性鞋套、純新毛巾。

    2、執行標準

     (1)不可拆卸式

    ①測試區域、面積:同材質沙發背部或底部10cm2,多材質多點測試。

    ②頭枕、扶手、坐墊易污染部位重復清潔一遍。

    ③殺菌消毒每座3分鐘,噴槍口距殺菌消毒區域5-10cm。

    ④機器清洗、吸塵吸水設備清理殘留物。

     (2)可拆卸式

     建議:拆卸清洗。負責拆卸運輸安裝。

     保養周期:72小時內。

     (3)半拆卸式

     建議:結合(1)、(2)標準保養.

    【五、整體廚房保養】

    1、設備及材料:蒸汽機、3M不銹鋼亮光劑、中性清潔液、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、除滲透水劑、除滲透粉劑。

    2、執行標準

     (1)全方位、立體式(五面、兩柜、兩玻、不銹鋼潔具等)保潔。

     (2)全方位、無縫隙殺菌消毒(玻璃制品除外,高溫易爆)。殺菌消毒每平方米時間約為15秒。

     (3)不銹鋼、陶瓷、搪瓷、鋁制用具保養。采用經美國政府農業局認可,聯邦局鑒定之肉類工場內使用產品。

     (4)物品整理歸位。

     (5)整體廚房保養含廚房保潔,免收廚房保潔費用。

     (6)單人全部工序工作時間6小時。

    【六、衛生間保養】

    1、設備及材料:蒸汽機、3M不銹鋼亮光劑、中性清潔液、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、除滲透水劑、除滲透粉劑。

    2、執行標準

     (1)全方位、立體式(三面、兩玻、不銹鋼潔具等)保潔。

     (2)全方位、無縫隙殺菌消毒(玻璃制品除外,高溫易爆)。殺菌消毒每平方米時間約為30秒。

     (3)不銹鋼、陶瓷、搪瓷、鋁制用具保養。采用經美國政府農業局認可,聯邦局鑒定之肉類工場內使用產品。

     (4)物品整理歸位。

     (5)整體衛生間保養含衛生間保潔,免收衛生間保潔費用。

     (6)單人全部工序工作時間4小時。

    【七、窗簾清洗】

    1、設備及材料:大型清洗設備、專業清洗液、包裝袋。

    2、執行標準

     (1)負責拆卸運輸安裝。

     (2)接回公司清洗,包裝袋包裝后接回

    【八、家具保養:木質】

    1、設備及材料:美國原產古董協會推薦使用“木器維生素”----天然蜂蠟、純新毛巾、麂皮布、套裝毛巾、套裝工具、一次性鞋套、弱堿性清潔劑、低壓噴壺。

    2、執行標準

     (1)家具保潔直至無凸起性污垢、無浮沉。

     (2)用麂皮布做收尾清潔,無水印。

     (3)根據家具材質接紋路或自然光線走向進行保養操作。

     (4)地面以上30cm范圍內及頻繁使用部位采用雙次“上蠟→拋光”工序。

    【九、壁紙保養】

    1、設備及材料:壁紙刷、中性清潔液、一次性鞋套、套裝毛巾、純新毛巾、雞毛撣。

    2、執行標準

     (1)褪色測試:在有固定物品遮擋部位不高于地面30cm處測試。

     (2)質地測試:在有固定物品遮擋部位不高于地面30cm處測試。

     (3) 除塵:小幅度動作,減少揚灰。

     (4) 清潔:螺旋刷拭,每平方米不少于3分鐘。

     (5)干燥處理:清潔1平方米處理1平方米。

    點擊:19901 發布日期:2014-3-28  15:39:48

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